Op de hoogte zijn van ontwikkelingen bij jouw klanten en de branche waarin ze zitten: het is een belangrijk onderdeel van goede acquisitie en relatiebeheer. In het contact met je …
Robert Cialdini, wereldwijd bekend om zijn zes beïnvloedingsprincipes die hij in zijn boek ‘Invloed’ goed gefundeerd uiteenzet. Naar mijn idee een must have voor iedereen die contact heeft met klanten, …
Een op de drie gesprekken tussen bedrijven loopt al vast bij het sturen van een offerte. Veel bedrijven geven aan dat de prijs niet altijd doorslaggevend is. Het blijkt dat …
Richard van Kray is niet bang om heilige huisjes omver te werpen, te beginnen bij zijn eigen vakgebied. In het tweede hoofdstuk van zijn boek ‘Sales vanuit je Hart: Hoe …
Je denkt misschien wat een vreemde invalshoek: The Challenger Sale* als basis voor een goed huwelijk tussen Sales en Marketing? Toch biedt deze methodiek veel kansen voor een fundamentele verzoening. Twee …