SWOT op klantniveau
Er worden SWOT-analyses in ondernemingen gemaakt, veelal op het niveau van onderneming of business unit. Veelal vrijblijvend: men komt vaak niet veel verder dan een lijst van sterkten, zwakten, kansen …
De opdracht is afgerond en dan verandert al snel het klantcontact. Er is niet altijd reden om meteen weer in gesprek te gaan. Zaak dus om je relatiebeheer stevig op …
Verkopers, binnen- en buitendienst, besteden maar een gedeelte van hun tijd aan klanten en potentiële afnemers. Dit zou tegen de 100 procent moeten zijn. Als verkopers al aan klanten en …
De Key Account Manager is verantwoordelijk voor een veelvoud van uiteenlopende bedrijven soms binnen een specifieke branche. Een belangrijke kerncompetentie van key account management is om effectief zijn/haar schaarse tijd en …
Er worden SWOT-analyses in ondernemingen gemaakt, veelal op het niveau van onderneming of business unit. Veelal vrijblijvend: men komt vaak niet veel verder dan een lijst van sterkten, zwakten, kansen …
In de afgelopen maanden heb ik voor verschillende klanten hun verloren tender of offerte geanalyseerd. Daaruit is een top 10 van oorzaken naar voren gekomen, waarom bedrijven hebben verloren van …