SWOT op klantniveau
Er worden SWOT-analyses in ondernemingen gemaakt, veelal op het niveau van onderneming of business unit. Veelal vrijblijvend: men komt vaak niet veel verder dan een lijst van sterkten, zwakten, kansen …
Hét portal voor slimme salesprofessionals!
Netvliesmanagement: ijzersterk relatiebeheer
De opdracht is afgerond en dan verandert al snel het klantcontact. Er is niet altijd reden om meteen weer in gesprek te gaan. Zaak dus om je relatiebeheer stevig op …
Verkoop moet zich vol inzetten voor klanten
Verkopers, binnen- en buitendienst, besteden maar een gedeelte van hun tijd aan klanten en potentiële afnemers. Dit zou tegen de 100 procent moeten zijn. Als verkopers al aan klanten en …
Key account management
De Key Account Manager is verantwoordelijk voor een veelvoud van uiteenlopende bedrijven soms binnen een specifieke branche. Een belangrijke kerncompetentie van de Key Account Manager is om effectief zijn/haar schaarse tijd …
10 tips voor verliezen tender (offerte)
In de afgelopen maanden heb ik voor verschillende klanten hun verloren offertes geanalyseerd. Daaruit is een top 10 van oorzaken naar voren gekomen, waarom bedrijven hebben verloren van hun concurrenten. …
