Sociale ondernemingen zijn pas echt klantgericht
Sociaal ondernemen wint snel terrein. Het is misschien wel de ultieme vorm van klantgericht ondernemen. Je heb namelijk niet alleen oog voor klantbelang en eigenbelang, maar ook voor het algemeen …
Klantwaarde als basis voor een strategische B2B-klantbenadering
In de laatste 30 jaar ben ik als adviseur met nogal wat B2B-ondernemingen bezig geweest met het verbeteren van hun financiële resultaten door het verbeteren van de waardepropositie voor bestaande …
Wordt 2022 het jaar van de wendbaarheid?
Wordt 2022 het Jaar van de Wendbaarheid? Corona gaat niet meer weg en steekt in steeds andere gedaantes de kop op. Ook zitten we volgens velen in de overgang naar …
Drie praktische pricing tips voor rendabele groei
Investeren in je prijsbeleid is de meest effectieve manier om onder aan de streep meer geld te verdienen. Toch laten veel ondernemingen hun prijsbeleid links liggen. Vaak is de perceptie …
De zes beïnvloedingsregels van Robert Cialdini
Er zijn grofweg zes manieren waarop we mensen, consumenten en klanten kunnen beïnvloeden. Dat blijkt uit baanbrekend psychologisch en wetenschappelijk onderbouwd onderzoek van Robert Cialdini, hoogleraar aan de Arizona State …
