Het dikke en presigieuze Handboek E-commerce draait om toekomstbestendige E-commerce 4.0 en waardecreatie op basis van E-business 2020. Het crossmediale boek is crossmediaal, kent bijdragen van de beste experts – …

Hoe schrijf je nou precies een sollicitatiebrief? Het uiteindelijke doel is om uitgenodigd te worden voor een sollicitatiegesprek, maar hoe kun je je onderscheiden van de rest? Je zult namelijk …

Klanttevredenheid bestaat uit twee elementen: emotionele en rationele tevredenheid. Uit onderzoek blijkt dat het draait om emotionele klanttevredenheid. Rationeel tevreden klanten vertonen namelijk hetzelfde gedrag als ontevreden klanten. Emotioneel tevreden …

De eerste stap naar jouw droombaan in de Sales is: een goed CV opstellen. In het ideale CV laat je zien wat jij kan en wie jij bent. Velen zien …

Hoe staat het eigenlijk met Social Selling in België? Is het anders als in Nederland? Hoe expert Mic Adam naar Social Selling kijkt lees je hier in een interview van …

Hoe zou het zijn als leads zich online ‘automatisch’ aandienen via jullie website? Er is minder koude acquisitie nodig en er ontstaat een directe aanwas van ‘warme’ contacten. De droom …

Betekenisvol ondernemen wint snel aan populariteit. Denk aan het succes van Tony’s Chocolonely, Triodos Bank en het Amerikaanse TOMS. Maar hoe word je een betekenisvol merk? Een bedrijf met een …

Als salesprofessional ben je hét gezicht van de organisatie en vaak het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten. Er zijn diverse manieren om het contact met deze klanten te onderhouden en …

Marketeers willen een goed beeld van hun klanten om daarmee relevant, op het juiste moment en via het juiste kanaal te communiceren. Dit is niet nieuw maar in deze tijd …

De diversiteit aan ICT instrumenten en tools ter ondersteuning van sales en marketing is enorm (LinkedIn, Hubspot, Social Inbox en meer). Bovendien verandert de markt voor dit type oplossingen razendsnel. …