Je dacht dat Noord- en Zuid-Korea er wat van konden. Oorlog, wapenstilstand, elkaar het leven zuur maken, de spanning opvoeren, dreigen, schijnaanvallen. Maar dat is nog niets vergeleken bij de …

Het genereren van voldoende en vooral waardevolle leads is van levensbelang voor elke B2B speler, of je nu MKB’er bent met lokale marktfocus of een enterprise bedrijf dat honderden miljoenen …

Een betere klantbeleving (customer experience) betaalt zich uit. Dat hebben de accountants van KPMG voor ons uitgezocht. Meer klantgerichtheid levert niet alleen meer tevreden klanten en meer tevreden medewerkers op, …

Laten we één ding met elkaar afspreken. Dat je vanaf nu geen enkele offerte of begeleidende brief/e-mail meer begint met ‘Naar aanleiding van…’ of ‘Het is ons een genoegen…’. Ook …

Voor werkzoekenden is een sollicitatiegesprek niet alleen het moment om zichzelf te bewijzen, het is namelijk ook een uitgelezen kans om de organisatie beter te leren kennen. Een spannend moment …

Netwerken: het is de kracht van veel goede zakelijke relaties. Om zaken te doen, voor samenwerking of voor gewoonweg waardevolle contacten. Tips om een netwerkgesprek effectief te beginnen, het praten …

Het afsluiten van het verkoopgesprek of het vragen om de order wordt door veel verkopers als het meest lastige gedeelte van het verkoopgesprek ervaren. Dat is jammer, want juist dit …

We moeten wendbaar zijn! Een veel gehoorde kreet in de directiekamer. Je leest het in vrijwel ieder strategie- of beleidsplan. Maar ‘wendbaar’ is een containerbegrip, net als klantgericht, duurzaam en …

Lezen vanaf een beeldscherm? Nee, jongeren scannen online teksten. Of eigenlijk kijken ze liever filmpjes en prikken ze dwars door mooie praatjes heen. Hoe stel je met deze wetenschap de …

Dat er met één systeem zou worden gewerkt was een gegeven. Bij Schneider Electric, wereldwijd specialist op het gebied van energiemanagement en automatisering, werd in 3 waves de Salesforce-technologie geïntroduceerd. Hoe …