We weten het allemaal, bestaande klanten houden is vijfmaal goedkoper dan nieuwe klanten werven. Maar daar heb je wel een klantgerichte cultuur voor nodig, zoals we in deel 1 van …

We weten het allemaal, bestaande klanten houden is vijfmaal goedkoper dan nieuwe klanten werven. Wie is er dan tegenwoordig ook niet bezig met het verbeteren van de klantgerichtheid en realiseren …

Gen Z lui? Generatie Z is verwend, overgevoelig en bemoeizuchtig. Ze willen nauwelijks werken en verwachten voor een dubbeltje op de eerste rang te zitten: maximaal 24 uur werken, maar …

Waar moeten commerciële organisaties rekening mee houden als ze ook in 2024 willen blijven groeien met sales? Wordt dit het jaar waarin Generatieve AI voor een radicale transformatie gaat zorgen? …

In de wereld van B2B-sales speelt de Decision-Making Unit (DMU) een cruciale rol bij het nemen van aankoopbeslissingen binnen een organisatie. Het succesvol identificeren en beïnvloeden van de leden van …

Stel je voor: je zit in je lievelingscafé, laptop paraat, en je voelt je klaar om alles aan te pakken. Een kantoor? Dat heb je niet nodig. Je werkplek is …

Als we de klanten grondig kennen is het gemakkelijker de juiste producten of diensten aan te bieden. De communicatie met klanten èn het koopproces loopt gemakkelijker. De klanttevredenheid zal stijgen, …

LinkedIn is meer dan alleen een sociaal netwerk. Het is een database die je in je voordeel kan gebruiken. LinkedIn is een cruciaal hulpmiddel voor salesprofessionals om leads te vinden …

Waar moeten we je van kennen? Auteur van “The Execution Advantage”, een praktische gids voor strategie executie , waarbij de mens centraal staat. Vol inspirerende praktijk voorbeelden en aanbevelingen om …

Vorige week was ik bij een producent van beregeningssystemen in de kassenbouw. Het bedrijf was in de afgelopen jaren zeer succesvol met innovatieve producten. Het was in omzet en bezetting …