Hét portal voor slimme salesprofessionals!
Verder lezen

Hoe kan ChatGPT een accountmanager helpen?

Hoe kan ChatGPT een accountmanager helpen? (vroeg ik aan ChatGPT). In dit artikel antwoord op de vraag hoe ChatGPT de accountmanager kan helpen. En wie beter te vragen dan ChatGPT …

Verder lezen

Bestaat de lerende organisatie?

Al jaren wordt gesproken over de ‘lerende organisatie’. Die leert van fouten, schandalen en mislukte projecten. Die door zijn lerend vermogen zich snel en goed weet aan te passen aan …

Verder lezen

Customer Journey in kaart brengen

De customer journey, ook wel klantreis genoemd, is het proces waarbij een klant een product of dienst koopt of gebruikt. Dit proces omvat verschillende fasen, van het worden zich bewust …

Verder lezen

Sociale ondernemingen zijn pas echt klantgericht

Sociaal ondernemen wint snel terrein. Het is misschien wel de ultieme vorm van klantgericht ondernemen. Je heb namelijk niet alleen oog voor klantbelang en eigenbelang, maar ook voor het algemeen …

Verder lezen

Klantwaarde als basis voor een strategische B2B-klantbenadering

In de laatste 30 jaar ben ik als adviseur met nogal wat B2B-ondernemingen bezig geweest met het verbeteren van hun financiële resultaten door het verbeteren van de waardepropositie voor bestaande …

Verder lezen

Klantoriëntatie is beter

Een onderneming profiteert in minder goede tijden van een toprelatie met klanten. Er gebeurt nogal wat: prijsverhogingen, duurdere grondstoffen,  kelderende bestedingsruimten en vertrouwen in de nabije toekomst. Houden we vast …

Verder lezen

6 zeer belangrijke LinkedIn statistieken

LinkedIn gebruiken om je zakelijke contacten dicht bij je te houden en te informeren over jouw activiteiten is iedereen inmiddels wel gewend. Al kan het natuurlijk altijd beter! Hieronder een …

Verder lezen

Goed gerunde bedrijven wendbaarder tijdens Corona

Bedrijven met beter management haalden tijdens de coronapandemie meer omzet uit online-activiteiten en nieuwe producten en diensten. Dat schrijven onderzoekers van de Rabobank na een enquête onder ruim duizend leidinggevenden …

Verder lezen

Social Selling met LinkedIn

LinkedIn is in een periode van thuiswerken meer dan zomaar een digitaal netwerk. LinkedIn – met ruim 700 miljoen gebruikers wereldwijd – heeft in 2020 op hoog tempo een aantal …

Verder lezen

Het Delta Model zet de klant centraal in jouw strategie

Een goede strategie stelt niet de concurrent en het streven naar duurzaam concurrentievoordeel centraal. Maar de klant en het streven naar klantenbinding. Dat is de boodschap van consultant Dean Wilde …

Verder lezen

Zo schrijf je de perfecte kopregel voor LinkedIn

De kopregel is een ontzettend belangrijk onderdeel van je LinkedIn-profiel dat nog erg wordt onderschat. Het is belangrijk dat jouw potentiële klanten in één oogopslag zien waarmee jij ze kunt …