Als je écht wendbaarder wilt worden als organisatie dan moet je verder kijken dan zelfsturing en agile werken alleen. Je moet dan ook kijken naar aspecten als het kompas van …

Het effectief en efficiënt samenwerken binnen commerciële teams lijkt niet erg ingewikkeld, maar blijkt in de praktijk lastig te realiseren. Ook al kloppen de processen, structuren en systemen, dan nog …

De mens is in de kern een sociaal dier dat vertrouwen zoekt in relaties. Binnen het verkoopvak werkt het net zo. Iemand moet eerst jou, je organisatie en je oplossing …

Of je nu actief bent als zzp’er, een hands-on-aanpakker bent binnen het MKB of bij een multinational werkt. Van het allerprilste contact met een potentiële klant tot en met het …

Leidinggevend Nederland krijgt gemiddeld het rapportcijfer 7,2 van jongeren. Dat blijkt uit onderzoek dat Motivaction uitvoerde in opdracht van YoungCapital. Volgens onderzoeker Jorn Lingsma van Motivaction is dat maar goed …

Vraag aan de gemiddelde verkoper, professional of ondernemer waar de meeste opdrachten vandaan komen, en je zult heel vaak als reactie krijgen: uit mijn netwerk. En zo’n netwerk, dat is …

De productie geheel uitbesteden naar Azië mag geen vanzelfsprekende keuze zijn voor Nederlandse ondernemingen. Er kleven immers belangrijke risico’s aan. De risico’s voor Verkoop liggen omsloten in de lange transportweg …

Op basis van vijftien jaar onderzoek naar klantgerichtheid heeft Customeyes 7 succesfactoren van klantgerichte organisaties in kaart gebracht. Dus de aanpak, hoe jullie dan daadwerkelijk klantgerichter willen worden, wordt hiermee …

Wat doet jij als je hoofdpijn heeft? Grote kans dat je een aspirine neemt. Want daarmee gaat de hoofdpijn snel weer weg. Maar als je al heel lang iedere dag …

Met enige regelmaat duiken ze op mailboxen: klanttevredenheidsenquêtes. Sommige heel simpel met de vraag om een waardering in sterren of cijfers en nog wat aanvullende vragen. Andere zo uitgebreid dat …