Er zijn grofweg zes manieren waarop we mensen, consumenten en klanten kunnen beïnvloeden. Dat blijkt uit baanbrekend psychologisch en wetenschappelijk onderbouwd onderzoek van Robert Cialdini, hoogleraar aan de Arizona State …

Het in contact blijven met mensen en bedrijven die al eens klant zijn geweest, zelfs nadat een deal is gesloten, is erg belangrijk. De waarschijnlijkheid dat jij opnieuw geboekt wordt …

Dit boek is een blijvertje in mijn boekenkast: Verkocht! Van Daniël Pink. Nou heeft deze auteur al eerder laten zien dat hij geweldige boeken schrijft, dit exemplaar kan direct in …

Stel, je kunt verschillende prijzen rekenen aan klanten met verschillende betalingsbereidheid. Dan hoef je niet te kiezen welke doelgroepen je wilt bereiken, je kunt gewoon voor iedere doelgroep een prijs …

Wat zijn de belangrijkste marketing-, management en -innovatietrends voor het nieuwe jaar? Goede vraag, want zoals de Amerikaanse schrijver Mark Twain ooit zei: ‘voorspellen is moeilijk, vooral als het om …

Hoe wordt je echt een effectieve klantgerichte sales organisatie? Juist, ontwikkel een CRM strategie en laat deze faciliteren door een goed CRM systeem. Breng al je klant processen samen in …

Vergaderen lijkt wel steeds meer tijd in beslag te nemen. De vraag is hoe je de tijd zo effectief, efficiënt en energie gevend kunt gebruiken. Zodat het minder tijd in …

Geen medewerker kan vanaf dag één honderd procent functioneren. Ook al is hij/zij een schaap met 5 poten en ook nog vijf tot tien jaar ervaring heeft in een vergelijkbare …

In presentaties en workshops over onderscheidend verkopen vertel ik altijd vrij snel dat verkopen echt uit de tijd is. Waar ik voorheen mensen trainde in het ontwikkelen van een scherp …

Wilt u het meeste uit uw CRM pakket halen? Dan is het essentieel om twee zaken goed te doen. Ten eerste weten wat voor u customer relationship management (CRM) betekent. …