Hét portal voor slimme salesprofessionals!

Klantgerichtheid

Wilt u ook klantgerichter werken? Lees hier alles wat u weten moet over klantgerichtheid.
Verder lezen

Klantcontact draait om klantervaring

2020 is het jaar van Corona. Een jaar waarin veel ontwikkelingen versnelden. We  werken en studeren meer thuis, kopen massaal online en doen steeds meer dingen ‘digitaal’ met onze smartphone …

Verder lezen

Marketing als vertegenwoordiger van de klant

Klanten zijn wispelturiger en veeleisender dan ooit en hebben keuze te over. Om de gunst van de klant te kunnen winnen, moet ‘marketing’ zich binnen organisaties veel sterker opstellen als  …

Verder lezen

De grootste misvatting in offertes: hopen op een rationele klant

Wel eens op een feestje gestaan waar iemand alleen maar over zichzelf stond te praten? Wat gebeurt er als je tegen een kind zegt dat het na het eten in …

Verder lezen

Drie tips voor het stimuleren van klantbewustzijn binnen jouw organisatie

Klanten hebben verschillende wensen en verwachtingen van elke organisatie. Dat is goed om je te realiseren. Als je dat beseft, ben je klantbewust. Misschien vind je klantbewustzijn heel logisch, maar …

Verder lezen

Rituals klantvriendelijkste bedrijf van Nederland

Rituals is door de Nederlandse consument gekozen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland in 2021. Rituals wordt op de voet gevolgd door Bol.com en en het goede doel KiKa. Opvallend is …