In de laatste 30 jaar ben ik als adviseur met nogal wat B2B-ondernemingen bezig geweest met het verbeteren van hun financiële resultaten door het verbeteren van de waardepropositie voor bestaande …
Een onderneming profiteert in minder goede tijden van een toprelatie met klanten. Er gebeurt nogal wat: prijsverhogingen, duurdere grondstoffen, kelderende bestedingsruimten en vertrouwen in de nabije toekomst. Houden we vast …
2020 is het jaar van Corona. Een jaar waarin veel ontwikkelingen versnelden. We werken en studeren meer thuis, kopen massaal online en doen steeds meer dingen ‘digitaal’ met onze smartphone …
Klanten zijn wispelturiger en veeleisender dan ooit en hebben keuze te over. Om de gunst van de klant te kunnen winnen, moet ‘marketing’ zich binnen organisaties veel sterker opstellen als …
Wel eens op een feestje gestaan waar iemand alleen maar over zichzelf stond te praten? Wat gebeurt er als je tegen een kind zegt dat het na het eten in …