Klantwaarde als basis voor een strategische B2B-klantbenadering
In de laatste 30 jaar ben ik als adviseur met nogal wat B2B-ondernemingen bezig geweest met het verbeteren van hun financiële resultaten door het verbeteren van de waardepropositie voor bestaande …
Klantoriëntatie is beter
Een onderneming profiteert in minder goede tijden van een toprelatie met klanten. Er gebeurt nogal wat: prijsverhogingen, duurdere grondstoffen, kelderende bestedingsruimten en vertrouwen in de nabije toekomst. Houden we vast …
Klantcontact draait om klantervaring
2020 is het jaar van Corona. Een jaar waarin veel ontwikkelingen versnelden. We werken en studeren meer thuis, kopen massaal online en doen steeds meer dingen ‘digitaal’ met onze smartphone …
Marketing als vertegenwoordiger van de klant
Klanten zijn wispelturiger en veeleisender dan ooit en hebben keuze te over. Om de gunst van de klant te kunnen winnen, moet ‘marketing’ zich binnen organisaties veel sterker opstellen als …
De grootste misvatting in offertes: hopen op een rationele klant
Wel eens op een feestje gestaan waar iemand alleen maar over zichzelf stond te praten? Wat gebeurt er als je tegen een kind zegt dat het na het eten in …
Marketing
- Online B2B Marketing: alles wat je moet weten
- Zo kun je unieke relatiegeschenken bedenken die bij jouw bedrijf passen!
- Verhoog je conversie uit prospects op basis van je ideal customer profile (ICP)
- Sociale ondernemingen zijn pas echt klantgericht
- Klantwaarde als basis voor een strategische B2B-klantbenadering