Hét portal voor slimme salesprofessionals!

Verkoopproces inrichten

Ben je op zoek naar een voorbeeld verkoopproces? Download direct ons voorbeeld verkoopproces! We laten je zien hoe je een goed verkoopproces inricht en we geven je voorbeelden om succesvol je eigen verkoopproces op te stellen.

In een verkoophandboek worden alle marketing, verkoop en after sales werkzaamheden op hoofdlijnen besproken. Het is een beschrijving van hoe alle betrokkenen in een ideale situatie hun werk kunnen doen. Maar ook wat zij van anderen kunnen verwachten. Zie ons format.

Doelstelling en voordelen:

  • Het verkoophandboek helpt alle betrokkenen om eenduidig het
    verkoopproces te kunnen volgen volgens de samen vastgestelde ‘beste
    manier van werken’.
  • Het verkoophandboek helpt nieuwe medewerkers om sneller productief en succesvol te zijn.
  • Het verkoophandboek helpt het management en de directie met het vaststellen van meetpunten.

De indeling is als volgt:

  • Indeling op hoofdproces niveau (marketing, sales, after sales).
  • Indeling op subproces niveau (verkoopplannen, verkoopcampagnes).
  • Indeling op niveau van stappen (afspraken, bezoeken, offertes).

Elke stap wordt als volgt aangegeven in het verkoophandboek:

  1. Doelstelling: waartoe dienen de werkzaamheden
  2. Uitvoerende verantwoording: wie werken er aan
  3. Tools: welke hulpmiddelen zijn ter beschikking
  4. Activiteiten: onderverdeling van de werkzaamheden
  5. Output: tastbaar eindresultaat
  6. Vervolgstap: volgende werkzaamheden
  7. Cyclus: hoe vaak wordt het doorlopen
  8. Meting: hoe wordt gemeten of het goed gaat
  9. Toelichting: aanvullende informatie

 

Elmo Wieland

Elmo is consultant op actuele thema's als Big Data, DigitaleTransformatie en Klantgerichtheid. Hierin staat het gebruik van data centraal. Of het gaat om inzichten verkrijgen via rapportages (zoals Power BI) of het gebruik van advanced analytics om voorspellingen te doen. Elmo heeft Bedrijfskunde gestudeerd (Bachelor Nijenrode, Master KU Leuven) en heeft in 2018 de post doctorale opleiding "Business Analytics & Data Science" aan de VU afgerond. Hiervoor was Elmo verbonden aan RedFoxBlue en Macaw. Hij werkt voor klanten in tal van branches. Zijn expertisegebieden zijn: Customer Data Platform, integrale analyses en formuleren verbeterplan, commerciële workshops, projectmanagement, integrale trajecten en interimopdrachten, procesverbetering en CRM. Sinds 2006 is Elmo tevens mede eigenaar en directeur van www.salesgids.com. Hiervoor was Elmo Manager bij Deloitte Consulting (3 jaar internationale projecten CRM en proces verbetering) en zelf commercieel actief als Key Account Manager en Business Manager bij Duracell en Panasonic.

wieland@salesgids.com