De veelgebruikte Net Promotor Score (NPS) is een onderzoeksmethode met beperkingen. De tool biedt inzicht, maar schiet tekort wanneer je onderzoek doet om je organisatie te veranderen. Wil je leren …
De Inkoop van klanten zijn professionele organisaties geworden, zij weten hoe en waar ingekocht kan worden. De online-ontwikkeling heeft de transparantie enorm vergroot. Voor Inkoop is het geen probleem om …
Meer omzet door sneller en beter in te spelen op de behoefte van de klant Heb je ook wel eens het idee dat de veranderingen bij klanten en de concurrentie …
In sales lijkt big data momenteel het toverwoord te zijn. ‘Big Data betekent gewoon veel gegevens’ stelde Paul Postma in deze Salesgids. En hij heeft gelijk. We meten en weten …
Jimmy Choo is niet een nieuwe managementgoeroe uit The States. Het is een schoenenmerk. Vandaag vond ik wederom het bewijs. Bewijs voor iets dat ik al langer zeg; ‘Ga uit …
