Grip op nieuwe realiteit
Waar zijn de oude tijden gebleven. Enkele jaren terug konden we in september al met hoge mate van zekerheid zeggen dat we de targets voor het jaar gingen halen. Nog …
Hét portal voor slimme salesprofessionals!
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud
Bedrijven die in de huidige economie succesvol willen zijn, zullen vaak een strategie van customer intimacy (heel dicht op de klantwensen zitten) volgen. Dat komt omdat enerzijds de strategie van …
Sales Scan – Laat uw sales evalueren (met BI)
Behoefte aan objectief beeld van hoe effectief en efficiënt uw sales momenteel opereert? Durft u het aan om weer eens de boel op de schudden? Inmiddels heb ik al tientallen …
5 Competenties klantgericht ondernemen
Onderstaande 5 competenties zijn noodzakelijk op strategisch en operationeel niveau om een omnichannel klantbeleving gedurende de hele customer lifecycle te realiseren:
De Customer Delight Strategie
De Customer Delight Strategie is een boek voor sales en marketing professionals die willen excelleren in klantgerichtheid. Dit zowel in het bedrijfsleven, de zorg als de overheid. Aan de hand …
