De consument wordt steeds kritischer en mondiger. Kopers delen ervaringen en gevoelens over producten, diensten en merken. Kijkers zappen weg bij reclameblokken. Marketing en sales in hun klassieke vorm hebben hun langste tijd gehad. Klanten laten zich niet langer in de luren leggen door slimme claims. Marketing, sales en service lopen in elkaar over. Beleving en verbinding worden steeds belangrijker.
Veel managers denken dat geld de grootste motivator is voor hun
accountmanagers. Maar als je de onderzoeken bekijkt is geld niet de
grootste motivator. De twee grootste motivatoren zijn namelijk respect
en erkenning.
De omgekeerde volgorde, ik begin dit artikel maar eens met de eindconclusie: Een visie wordt namelijk niet bedacht of gecreëerd vanuit het verstand, een visie ontstaat vanuit het hart en …
Management is snelheid en richting geven aan processen. Dit vraagt om specifieke kwaliteiten, talenten en een heldere transparante aanpak. Eén daarvan is het er consequent voor zorgen dat uw eigen agenda zo …
“Doen we even een incentive-je!” Deze slogan, of kreet zo u wilt, wordt door veel commerciële managers, accountmanagers en de beginnende verkopers wel eens iets te vaak gebruikt om een …
