False norm
Soms word je er als manager moedeloos van. Een teamlid heeft weer een verkoopkans voor open doel gemist. Was je er maar bij geweest. Een ander schrijft offertes waar de honden geen brood van lusten en doet er ook nog veel te lang over. Het zou in 50% van de tijd ook moeten kunnen. Je beleidsplan wordt niet helemaal begrepen. He staat toch duidelijk op papier? Hoe kan die luie donder nou om 17.30 uur naar huis gaan en doodleuk antwoorden dat het contract ook morgen nog wel kan worden verstuurd!
