Een optimaal sales ritme draagt bij aan een maximale netto salestijd en een lerende organisatie die steeds slimmer en dus succesvoller te werk gaat. Maar hoe kom je nu tot een best practice, maatwerk sales ritme?  Plan-do-check-act In tegenstelling.. Lees meer »

De invloed van social media is groot. Organisaties zijn zich er al langer van bewust dat social media een extra marketingkanaal is om in contact te staan met de doelgroep. Social media kan echter ook veel schade aanrichten. Een aantal grote... Lees meer »

Heb je dat gevoel ook altijd?  Dat de offertes van je collega’s en erger nog, van je concurrenten, beter zijn en wellicht ook veel beter scoren dan de offertes die je zelf schrijft en verstuurt. Wel, dit gevoel is een veelvoorkomend gevoel... Lees meer »

Het begeleiden, stimuleren en coachen van verkopers is een taak van hun managers en dat is een continue aspect van de leidinggevende. Maar net als bij alle andere functies dienen ook verkopers van tijd tot tijd beoordeeld te worden op de resultaten. Lees meer »

Klaas zit boos in zijn stoel. Hij voelt onmacht. Na de reorganisatie heeft hij een directeur gekregen waar hij totaal niet mee klikt. Deze kerel brengt het slechtste in mij naar boven zegt hij. Door hem kan ik niet goed meer functioneren. Want... Lees meer »

YES! U heeft zojuist een uitstekend gesprek gehad met een potentiële klant. De sfeer was perfect. En u weet zeker dat u een prachtig aanbod kunt doen. De opzet zit al in uw hoofd. Alleen… hoe verwerkt u dit in uw offerte? Lees meer »

De verschillende verkoopmethodieken zijn de laatste jaren uitgebreid met enkele nieuwe technieken en mogelijkheden. Want veruit de meeste ondernemers en ondernemingen in Nederland beschikken inmiddels over een eigen website. De kwaliteit, opzet... Lees meer »

Het is een van de meest gestelde vragen aan verkopers of (aankomende) medewerkers in een commerciële functie. Enerzijds bij een sollicitatieprocedure waarbij de personeelsfunctionaris probeert een gevoel te krijgen over de mate van... Lees meer »

Serie: de wetenschap als basis voor de dagelijkse marketing/sales praktijk1. Het onderzoek en de resultatenAl in 1984 schreef Shostack in de Harvard Business Review het artikel ‘Designing services that deliver’. Hierin presenteerde zij een werkwijze waarmee je vanuit klantperspectief de contactmomenten als een proces in kaart kunt brengen. En hoe je vervolgens per contact kunt uitwerken wat er vanuit de organisatie nodig is om de klant maximaal tevreden te maken. Lees meer »

Dit jaar is voor veel organisaties een belangrijk jaar. Zal de economie zich weer herstellen? Kan er een stijgende lijn worden ingezet? Of krijgen organisaties het wederom moeilijk en weten ze het hoofd niet boven water te houden? Volgens... Lees meer »

Michael Porter ontwikkelde het vijfkrachtenmodel, een veelgebruikt model voor de externe analyse, waarbij hij na onderzoek tot de conclusie komt dat er vijf krachten bestaan die de rentabiliteit van een onderneming bepalen. Deze vijf krachten zijn... Lees meer »

Zo nu en dan geef ik de zoon van een vriend gitaarles. Hij is al zover dat hij een stuk of twintig liedjes kan spelen op een zeer acceptabel niveau. De laatste keer vroeg hij mij of ik hem een speciale techniek wilde leren, namelijk tokkelen en... Lees meer »

De zakenlunch, het relatiediner, wie kent ze niet! En als er al een serieuze etiquette bestaat voor het wel of niet nuttigen van een alcoholhoudend drankje dan nog wordt deze te vaak vergeten. Maar dan het bestaansrecht van deze lunches en diners op zich…. Lees meer »

Hoe kan ik mijn medewerkers motiveren of hoe kan ik het beste uit mijn mensen halen, is een vraag die bij vele leidinggevenden en misschien ook bij u leeft. U heeft hiertoe al van alles gedaan, met uw mensen gesproken, ze overtuigd van... Lees meer »

Lees meer »