Drank maakt inderdaad meer kapot…….  De zakenlunch, het relatiediner, wie kent ze niet! En als er al een serieuze etiquette bestaat voor het wel of niet nuttigen van een alcoholhoudend drankje dan nog wordt deze te vaak vergeten. Maar dan het bestaansrecht van deze lunches en diners op zich….! Veel te veel wordt er naar deze mogelijkheid gegrepen om iets mee ... Lees meer »

Het begeleiden, stimuleren en coachen van verkopers is een taak van hun managers en dat is een continue aspect van de leidinggevende. Maar net als bij alle andere functies dienen ook verkopers van tijd tot tijd beoordeeld te worden op de resultaten. Veel managers vinden het niet eenvoudig om een verkoper goed te beoordelen om uiteenlopende redenen, zoals: Ze zijn niet veel op kan... Lees meer »

Acquisitie, is dat wel zo moeilijk ?Op welke wijze pakken we de acquisitie van prospects aan, een stappenplan.Vooral jonge, onervaren verkopers dragen deze opdracht als een molensteen om de nek. Ze hebben net een baan geaccepteerd, willen het vooral goed doen en zorgvuldig en ze krijgen een of twee maanden om zichzelf te bewijzen in het verkoopvak. Vooral jonge, one... Lees meer »

Heb je dat gevoel ook altijd?  Dat de offertes van je collega’s en erger nog, van je concurrenten, beter zijn en wellicht ook veel beter scoren dan de offertes die je zelf schrijft en verstuurd. Wel, dit gevoel is een veelvoorkomend gevoel. Dat komt met name omdat je eigen offerte zo gewoon is voor je en een offerte van een ander als “verrassend” wordt gezien. Het kan nat... Lees meer »

Als consultants werken  we op het snijvlak van verandering en salessucces. We laten ons inspireren door onderzoekers als John Kotter en Jim Kasper, maar vooral door onze eigen klantentrajecten. Uit al deze ervaringen blijkt dat de volgende stappen noodzakelijk zijn voor verkoopsucces en het veranderen van uw salescultuur. Stap 1: Bepaal en verkoop urgentie en ambitie. ... Lees meer »

Een goede verkoper heeft regelmatig (persoonlijk) contact met zijn/haar klant. Primair zakelijk maar als de klantrelatie langduriger en intensiever is, is er vaak ook sprake van een meer persoonlijk contact. "Voeling" hebben, houden òf krijgen met de doelgroep die commercieel (lees: omzet) zeer belangrijk is, is één van de meest belangrijke aspecten van verkoop. Hel... Lees meer »

Een veel gehoorde opmerking van de klant is, “Mooi product maar wel duur! Kan ik korting krijgen?”. Is dit een serieuze opmerking van de klant? Een koopsignaal? Of speelt de klant een spel om te ervaren hoe ‘diep’ je wilt gaan met je prijs? Een onervaren verkoper zal veelal even in de stress raken en een dergelijke opmerking als onoverkomelijk bezwaar ervaren. Jo... Lees meer »

Salesplan, “Failing to plan equals planning to fail” Een gedegen salesplan en daarbij horend verkoopproces is een must voor elk zichzelf respecterend bedrijf! Heb je ambities en wil je deze ook echt realiseren dan is een goed verkoopplan met strak ingericht verkoopproces een vereiste. Wat het u oplevert? B... Lees meer »

Een optimaal sales ritme draagt bij aan een maximale netto sales tijd en een lerende organisatie die steeds slimmer en dus succesvoller te werk gaat. Maar hoe kom je nu tot een best practice, maatwerk sales ritme? ... Lees meer »

De laptop en de presentatie! Vandaag de dag worden veel accountmanagers en verkopers door hun werkgever in de gelegenheid gesteld om de klantpresentaties te doen via een laptop. Voor de jongere commerciële mensen een absolute aanwinst omdat deze zich toch al heftig bezighielden met computers etc. Voor de wat ‘oudere’ verkopers is deze laptop een enorme omschak... Lees meer »

Van tijd tot tijd moeten de activiteiten van een verkoper of accountmanager geëvalueerd worden. Enerzijds ten behoeve van de regelmatige evaluatiegesprekken en anderzijds om ‘voeling’ te houden met de prestaties en eventueel met de geleverde kwaliteit van het verkoopgesprek bij de klant. Om dit gevoel te realiseren en te meten zijn er de bekende methodieken zoals een jo... Lees meer »

Zo nu en dan geef ik de zoon van een vriend gitaarles.Hij is al zover dat hij een stuk of twintig liedjes kan spelen op een zeer acceptabel niveau.De laatste keer vroeg hij mij of ik hem een speciale techniek wilde leren, namelijk tokkelen en hij vroeg er bij: ";Is dat moeilijk?"Mijn antwoord was kort, simpel en duidelijk: "Als je het kunt niet!" Vraag aan alle mensen ... Lees meer »

Afgelopen week werd ik gebeld door een mevrouw met een te kleine en te hoge stem, die namens een adviseur een afspraak met mij wilde maken om te praten over de de effectiviteit en de werking van mijn website. Ze vertelde dat ze onderzoek hadden gedaan waaruit bleek, dat bij het intikken van het woord – Managementtraining – in Google, Palaver niet voorkwam op de eerste pagina... Lees meer »

Goed geselecteerd? Een assesment help! Je schrijft assessment met twee essen, daar veel mensen zoeken met een s hebben we het ook zo opgenomen. Het aannemen van nieuwe medewerkers is een veel voorkomend onderdeel van een (team)manager of van een medewerker personeelszaken. Bij kleinere ondernemingen, waarvan de directeur zich zo ongeveer met allerlei zaken... Lees meer »

De verschillende verkoopmethodieken zijn de laatste jaren uitgebreid met enkele nieuwe technieken en mogelijkheden.Want veruit de meeste ondernemers en ondernemingen in Nederland beschikken inmiddels over een eigen website. De kwaliteit, opzet en de verschillende mogelijkheden van al die websites variëren nogal. In een aantal gevallen is de website er als pure vervanger van de trad... Lees meer »