sluiten

“Dreamteam kun je bouwen” – Hoe je salesteam motiveren?

Afbeelding

Verkoop is topsport. Net als bij topsport is de prestatie in verkoop sterk afhankelijk van alle factoren die er toe bijdragen dat de verkoper 'lekker in zijn vel' zit. Tegelijkertijd is motiveren van mensen een moeilijk vak. De omstandigheden... Lees meer »

Elevator pitch, let op hóe u dit doet!

Stel dat iemand u op een verjaardag vraagt: “Je hebt pas een nieuwe baan, is het niet? Wat doe je?” En u antwoordt met: “Verkoper”, dan is dit een gemiste kans. Dit kan beter. Hoe? Lees meer »

Hoe beoordeel je een verkoper?

Het begeleiden, stimuleren en coachen van verkopers is een taak van hun managers en dat is een continue aspect van de leidinggevende. Maar net als bij alle andere functies dienen ook verkopers van tijd tot tijd beoordeeld te worden op de resultaten. Lees meer »

Korting verkopen is het einde

De markten (lees: verkoopkansen) van nagenoeg alle branches staan op dit moment, gezien de economische situatie in Nederland, onder druk. Aan de kant van bedrijven wordt er erg op kostenbeheersing gelet wat tot uiting komt middels lagere... Lees meer »

 

Marketingplan

Afbeelding

Een marketingplan heeft als doel om uw bedrijf (en haar producten) zo goed mogelijk in de markt te zetten. Welke onderdelen staan er in een marketingplan? Tevens kunt u een voorbeeld downloaden van een marketingplan, hierin wordt uitgelegd... Lees meer »

14 tips om klanten te werven via internet

Afbeelding

Tip 1: Geef! Een eenvoudige manier om bezoekers te binden en aan te trekken is geven. Geef bijvoorbeeld een gratis Ebook, waardevolle tips en suggesties, interessante artikelen en ervaringen, een kennismakingskorting, een probeerversie etc. Door... Lees meer »

De voordelen en problemen van multichannel management

Al in 2002 schreven Stone, Hobbs en Khaleeli in het ‘Journal of Database Marketing’ een  artikel met de titel ‘Multichannel customer management: the benefits and challenges’ en het is nog steeds erg actueel.  Lees meer »

Social media checklist

Afbeelding

Bezig met het opstellen van een beleidsnotitie voor social media of verantwoordelijk voor het opzetten van een social media strategie? In deze post een beknopte checklist! Naast een algemene voorbereidingen worden aan de hand van de drie vormen... Lees meer »

Klantenservice T-Mobile doet Youp van ’t Hek ontsteken in ‘T-woorlog’

Afbeelding

Youp van ’t Hek heeft de ‘T-woorlog’ verklaard aan slechte helpdesks in het algemeen en die van T-Mobile in het bijzonder. Traditionele media, kranten, televisie, radio staan er bol van. Hype of is er iets structurelers aan de hand? Volgens... Lees meer »

 

Customer Delight

Jean-Pierre Thomassen heeft diverse artikelen en boeken geschreven over klanttevredenheid, service aan klanten en het onderhouden van relaties met klanten. Een gewoon tevreden klant is tegenwoordig niet meer genoeg. Om duurzame, succesvolle klantrelaties te bereiken, is het nodig de verwachtingen van klanten te overtreffen. Met ‘Customer Delight’ kan uw organisatie de harten van klanten veroveren en een lange relatie met hen aangaan. Dit vraagt wel een andere benadering – door de organisatie en door de medewerkers. Lees meer »

10 vragen over marketingplanning

Hoeveel marketingplannen liggen bij u in de la? En wat doet u om die plannen eruit te houden? In dit artikel komen 10 vragen over marketingplanning aan de orde. Hopelijk triggeren ze u de marketingplanning in uw eigen organisatie eens kritisch te bekijken. Lees meer »

Zakenlunch

Afbeelding

De zakenlunch, het relatiediner, wie kent ze niet! En als er al een serieuze etiquette bestaat voor het wel of niet nuttigen van een alcoholhoudend drankje dan nog wordt deze te vaak vergeten. Maar dan het bestaansrecht van deze lunches en diners op zich…. Lees meer »

Social media: ga als een bedrijfseconoom op zoek naar ROI

Social media strategie is hot topic! Ieder beetje modern bedrijf moet er een hebben. Alsof social media een strategie is. Waarom dan toch die ophef over een social media strategie? Waarom moet een bedrijf zo nodig een social media strategie hebben? Het antwoord is helaas maar al te simpel; om budget te krijgen. Lees meer »

Een succesvolle salescultuur: no pain = no change

Afbeelding

Als consultants werken we op het snijvlak van verandering en salessucces. We laten ons inspireren door onderzoekers als John Kotter en Jim Kasper, maar vooral door onze eigen klantentrajecten bij onder andere AVR, Adecco, De Telegraaf, De Hypotheker... Lees meer »

 

Succesvolle sales (ken uw klanten)

Dit jaar is voor veel organisaties een belangrijk jaar. Zal de economie zich weer herstellen? Kan er een stijgende lijn worden ingezet? Of krijgen organisaties het wederom moeilijk en weten ze het hoofd niet boven water te houden? Hoe gaat uw organisatie met de recessie om? Lees meer »


Om deze website goed te laten functioneren maken we gebruik van cookies. Bekijk ons cookiebeleid. Instellingen Accepteren
sluiten