Vorige week dinsdag reed ik weg bij een potentiële klant. Nou ja, ‘potentieel…’. Laat het woord potentieel maar weg. Ik verknalde het verkoopgesprek… Twee weken ervoor had ik een afspraak gemaakt met de directeur. Ik kende hem via via en had hem gevraagd om een kennismakingsgesprek. Voor mij een ideale klant. Ik zag mezelf al in de rol als salescoach om zijn bedrijf te helpen commercieel nog succesvoller te worden. Het liep echter anders… Lees meer »

Aan het eind van het jaar worden verkopers en account managers gevraagd weer na te denken over de doelstellingen, targets en resultaten voor het komende jaar. Veelal beperkt het zich tot een schatting op basis van de gerealiseerde omzet van het.. Lees meer »

Een optimaal sales ritme draagt bij aan een maximale netto salestijd en een lerende organisatie die steeds slimmer en dus succesvoller te werk gaat. Maar hoe kom je nu tot een best practice, maatwerk sales ritme?  Plan-do-check-act In tegenstelling.. Lees meer »

Het is een van de meest gestelde vragen aan verkopers of (aankomende) medewerkers in een commerciële functie. Enerzijds bij een sollicitatieprocedure waarbij de personeelsfunctionaris probeert een gevoel te krijgen over de mate van... Lees meer »

Waarom is de ene verkoper succesvol en een andere niet of minder? Hoe kan het toch komen dat de ene verkoper eigenlijk harder werkt dan een ander en toch minder scoort? Wat doen die verkopers toch beter of anders die met minder gemaakte uren... Lees meer »

Zoals ik in mijn artikel ‘De voordelen en problemen van multichannel management’ al aangaf, is het nuttig om een checklist te gebruiken bij het analyseren, ontwerpen, bouwen en implementeren van multichannel management. Lees meer »

Het aannemen van nieuwe medewerkers is een veel voorkomend onderdeel van een (team)manager of van een medewerker personeelszaken. Bij kleinere ondernemingen, waarvan de directeur zich zo ongeveer met allerlei zaken moet bemoeien, is er... Lees meer »

Een spoedcursus acquireren en netwerkenHet fort uit de zeventiende eeuw lag er nog rustig bij. Alleen een twintigtal mensen waren in de weer met voorbereidingen. Over een uur zou het hoofdgebouw van het fort gevuld zijn met ruim 160 ondernemers en account managers die een netwerkevent zouden gaan bezoeken. De opbrengst van de middag ging naar een goed doel en de aanwezigen hadden er zin in. Als u niet een van deze 160 was, dan krijgt u toch de inhoud van een van de parallelsessies mee die daar werd gegeven: Effectiever netwerken en acquireren. Lees meer »

Niets is heerlijker dan te besluiten op je ‘gevoel’. Je ‘buikgevoel’ om precies te zijn. Je hebt als manager alle mensen die bij het onderwerp zijn betrokken nu wel gesproken, je hebt nog wat getallen onder je neus gehad (was een statisticus niet de beste leugenaar?), toen ben je gaan hardlopen en onder de douche wist je het ineens: zó gaan we het doen en niet anders. Lees meer »

Hoe kan ik mijn medewerkers motiveren of hoe kan ik het beste uit mijn mensen halen, is een vraag die bij vele leidinggevenden en misschien ook bij u leeft. U heeft hiertoe al van alles gedaan, met uw mensen gesproken, ze overtuigd van... Lees meer »

Heb je dat gevoel ook altijd?  Dat de offertes van je collega’s en erger nog, van je concurrenten, beter zijn en wellicht ook veel beter scoren dan de offertes die je zelf schrijft en verstuurt. Wel, dit gevoel is een veelvoorkomend gevoel... Lees meer »

Michael Porter ontwikkelde het vijfkrachtenmodel, een veelgebruikt model voor de externe analyse, waarbij hij na onderzoek tot de conclusie komt dat er vijf krachten bestaan die de rentabiliteit van een onderneming bepalen. Deze vijf krachten zijn... Lees meer »

Wanneer je besluit om e-mail marketing in te zetten, zul je een keuze moeten maken voor de juiste oplossing om je e-mail nieuwsbrieven te verzenden. De software die je gebruikt, beïnvloedt in grote mate het succes van je e-mail campagnes. Lees meer »

Om een product te kunnen verkopen moet je als verkoper een opleiding krijgen om te weten waarom een product een bepaalde prijs heeft. Pas als je beschikt over de (product)technische kenmerken, mogelijkheden en voordelen van het artikel, in het... Lees meer »

Er bestaan nogal wat misverstanden en mystieke roze wolken rondom het begrip Motivatie. Vaak is, bij wijze van spreken, wanneer de trainer of goeroe de stad uitrijdt waar de training heeft plaatsgevonden, de motivatie alweer aan het inzakken. Lees meer »