Bouwen In welke omgeving of welke omstandigheid dan ook, overal geldt, dat je maar één keer de kans hebt om een eerste indruk neer te zetten. Het aantal seconden varieert per inzicht, maar weet dat het potentieel van het gesprek of je presentatie in de eerste contactseconden wordt bepaald. Je uitstraling en de mate van je gevoel aan zelfvertrouwen spelen hie... Lees meer »

Geen aap de trap op Men neme een kooi met apen. In de kooi wordt een banaan opgehangen, daaronder staat een trapleer. Het duurt niet lang of er gaat een aap naar de trap, maar zodra hij er een voet opzet, worden alle apen natgespoten. Een poosje later probeert dezelfde aap of een andere aap het nog eens, met hetzelfde gevolg: weer alle apen nat. Als er daarna ... Lees meer »

  De meest gehoorde excuses Uw verkopers hebben echt wel voldoende kennis van de organisatie, klant, producten en diensten én beschikken vaak al over de verkoopvaardigheden die ze nodig hebben.Toch komt er niet uit wat er in zit. Herkenbaar? 1. Uw verkopers zoeken steeds weer contact met de klanten die ze al lang kennen?... Lees meer »

Passie voor verkoop (Focus op talenten, niet op zwaktes) Passie voor verkoop ontstaat als mensen doen waar ze werkelijk goed in zijn, waar ze in geloven en wat bij ze past. Als je focust op talenten werkt dit vele malen beter dan proberen te verbeteren wat zwak is. Training is dan ook vaak niet de oplossing voor verkoopverbetering. Uw focus op talent is dat wel! Waar zi... Lees meer »

Vergroten van vertrouwen als sleutel tot succes Klanten kopen niet van bedrijven maar van mensen. Emotie is doorslaggevend bij een transactie. Welk gevoel heeft de klant bij u als verkoper? Dit gevoel is voor een groot deel gericht op de mate waarin vertrouwen wordt ervaren. De grote vraag is dan ook: hoe wordt u de verkoper waarin uw klant vertrouwen heeft? 1.&nb... Lees meer »

Verkooptraining is niet boeiend, omzetverbetering wel! Training kan een krachtig middel zijn om individuen te helpen tot betere prestaties te komen. Nog krachtiger wordt het wanneer een prestatieverbetering op team- of organisatieniveau wordt georganiseerd. Dan ontstaat er gezamenlijkheid, energie, focus én follow-up. Toch leveren veel trainingen in de praktijk n... Lees meer »

Leiderschap is geen positie, het is een keuze Iedere keuze die we maken kent zo zijn consequenties, zo ook de keus om leiding te geven aan een commerci?le buitendienst. Is de kwaliteit waarop je als verkoopleider inhoud geeft aan deze consequentie niet het speelveld waar je ambitie om kunt zetten in meetbaar resultaat en succes? Wanneer je goed bent in het verkoopvak, betrokke... Lees meer »

Er bestaan enige misverstanden omtrent het inzetten van incentives om de verkoopresultaten even ‘uit het dal te halen’ of de verkopers te stimuleren tot extra inspanningen en resultaten. In voorkomende gevallen wordt een incentivebeleid verwart met een bonusregeling en andersom. Over ‘wat’ een incentive is of zou moeten zijn en doen bestaan verschillen van mening. Veel b... Lees meer »

In Amerika is het heel normaal dat lijnmanagers naar inkooptraining worden gestuurd. De trend naar professionele inkoop wordt ook in Nederland steeds meer voelbaar. Een resultaat hiervan is de inkoop via een tender procedure. U kent ze wel, die dikke boekwerken met alle mogelijke vragen. Mogelijk kent u de moderne digitale variant ook al, de e-auctions. Belangrijke gevolgen Ge... Lees meer »

Delegeren, ja maar wat? Management is snelheid en richting geven aan processen. Dit vraagt om specifieke kwaliteiten, talenten en een heldere transparante aanpak. Eén daarvan is het er consequent voor zorgen dat uw eigen agenda zo leeg mogelijk blijft, door zoveel mogelijk taken en activiteiten verantwoord bij anderen neer te leggen. Dit geeft u namelijk de r... Lees meer »