Hét portal voor slimme salesprofessionals!
Verder lezen

Service Excellence

Marketing Jean-Pierre Thomassen

Tweede plaats, Pim Marketing Literatuurprijs 2016 Winnaar Stima Marketing Book of the Year 2016 Een emotionele connectie met klanten ontwikkel je door ze een uitzonderlijke klantbeleving te bieden. Klanten steeds …

Verder lezen

Hoe Agile is jouw strategie?

Marketing Sjors van Leeuwen

Genomineerd voor de Pim Marketing Literatuurprijs 2016 Hoe groot is de kans dat jouw organisatie over tien jaar nog bestaat? Het antwoord op die vraag hangt voor een groot deel …

Verder lezen

CRM in de praktijk

Marketing Sjors van Leeuwen

‘CRM in de praktijk’ laat zien hoe u uw klanten serieus neemt en CRM met succes invoert als bedrijfsstrategie. Met veel cases, checklists en do’s and don’ts is dit boek …

Verder lezen

Denk als een startup

Marketing Mike Hoogveld

De veranderingen in de markt gaan almaar sneller en dieper, onder invloed van voortschrijdende digitalisering, complexer klantgedrag, nieuwe toetreders in het concurrentieveld en veranderende businessmodellen. De traditionele manieren van werken …

Verder lezen

Agile Managen

Marketing Mike Hoogveld

Een omgeving die steeds sneller en diepgaander verandert. Een markt die dynamisch, complex en onvoorspelbaar is geworden. Het is iets waar iedere organisatie mee te maken heeft. Wie in de …