Hét portal voor slimme salesprofessionals!

Key Account Management: doel of middel?

Vanuit de top van de organisatie de meest winstgevende klanten en prospects optimaal exploiteren. Dat is Key Account Management. Het gebeurt via een wederzijdse en strategische ‘win-win’-situatie. Als u Key Account Management op de juiste manier introduceert, kan het de ideale weg zijn naar succes.

Sterke punten Key Account Management

  • Sterk strategisch en analytisch denkniveau;
  • Projectmatig en planmatig sterk;
  • Commerciële onderhandelaar en presentator op niveau.

Key Account Management heeft alleen zin als

  • Maatwerk- analyse en -advies noodzakelijk is;
  • Het om diensten gaat met een strategische impact;
  • Een groot deel van de omzet/winst bepaald wordt door een kleine groep klanten;
  • Winstmaximalisatie aantoonbaar mogelijk is;
  • Key Account Management en/of koppeling van diensten zal leiden tot lagere kosten;
  • Klanten rondom onze diensten een centraal inkoopbeleid hanteren;
  • Het koopproces complex is;
  • Key Account Management de eindverantwoording heeft over de klanten;
  • Er een account informatie systeem aanwezig is;
  • De juiste klantinformatie uit alle onderdelen van de organisatie beschikbaar is;
  • Uw Key Account Managers het vereiste niveau hebben.