Hét portal voor slimme salesprofessionals!

In 13 stappen naar een afspraak

Een goed belscript verhoogd uw kans op een afspraak met klant of prospect. Een goede voorbereiding is uw sleutel naar succes.

U kunt de volgende vragen beantwoorden ter voorbereiding:
– waarom zou iemand zaken met ons willen doen
– wat speelt er in de branche van uw klant/prospect
– welke trends zijn er waar u met uw product of dienst op in kan spelen
– per klant/prospects belangrijkste zaken opzoeken (grootte, locatie, nieuws…)
– hoeveel afspraken wil ik en wanneer

13 stappen naar een afspraak

1. Contactpersoon professioneel begroeten
2. Contactpersoon checken op beslissingsbevoegdheid
3. Vertellen waarom je belt (de afspraak) + de reden dat je belt (trigger 1)
4. Alternatieve trigger(s) inzetten indien nodig
5. LSD toepassen op bezwaren (= Luisteren – Samenvatten – Dieptevragen)
6. Na ieder koopsignaal de afspraak voorstellen
7. De afspraak voorstellen met de keuzetechniek voor slim agendabeheer
8. Voldoende tijd claimen voor de afspraak
9. Controlevraag stellen op datum/tijd/bezoekadres
10.Controlevraag stellen op andere beslissers & beïnvloeders
11.Gesprekspartner vragen om agendapunten in te brengen
12.Eigen naam en telefoonnummer achterlaten
13.Positief afscheid nemen

(1)

Goedendag, mijn naam is ….

(2)

Klopt het dat u verantwoordelijk bent voor het inkopen van ….?

(3)

Dat treft want wil graag een afspraak met u maken.

trigger 1
De reden dat ik u bel is dat ik als verkoopadviseur van … een aantal vergelijkbare winkeliers/bedrijven (zoals……) heb kunnen helpen aan meer omzet en vele nieuwe klanten.
Heeft u nog ruimte voor extra omzet en nieuwe klanten?

(4)/(5)

trigger 2
Ook ondersteunen wij bedrijven zoals u bij het verhogen/verbeteren van …..
In hoeverre is uw … voor verbetering vatbaar?

trigger 3
….

(6)/(7)/(8)

Dan stel ik voor om een afspraak met u te maken van circa 45 minuten om uw behoeften scherp te inventariseren en oplossingen aan te dragen die uw  > kunnen verhogen/verbeteren.

Wanneer schikt het u het beste: <> of liever op <>?

(9)

OK meneer/mevrouw <>, dan spreken wij af op <> bij u op de zaak. Bent u nog steeds gevestigd op de <>?

(10)

Zijn er naast u nog andere mensen binnen uw bedrijf die een nuttige bijdrage kunnen leveren aan ons gesprek?

(11)

In het kader van mijn voorbereiding. Zijn er nog specifieke zaken die u wilt bespreken?

(12)

Meneer/mevrouw <>, mocht u mij tussentijds nog willen bereiken, dan kunt u mij bereiken op telefoonnummer <> of op het volgende e-mailadres <>

(13)

Graag tot <> aanstaande en goed zaken toegewenst!

 

Salesgids

Salesgids is de internetportal voor slimme en vooruitstrevende salesprofessionals. U vindt hier een breed scala aan trainingen, artikelen, gratis formats, boeken, links en oplossingen voor verkoopsucces. Niet voor niets is Salesgids in korte tijd uitgegroeid tot een toonaangevend platform voor iedereen die zich bezighoudt met verkoop, zowel op uitvoerend gebied als op managementniveau. Salesgids is met bijna 45.000 abonnees en tienduizenden views per maand het grootste internet portal voor verkopers en salesmanagers in Nederland.

info@salesgids.com