Betere resultaten uit de binnendienst!
Controle over het gesprek: dat is de belangrijkste factor bij een salesfunctie in de binnendienst. Effectief en professioneel aansturen op resultaten. Of uw gesprek nu moet leiden tot meer verkopen of tot kansrijke prospectafspraken: de training Salessupport (outbound) van Salesgids garandeert u vertrouwen, daadkracht én resultaat!
Wat leert u van de training?
- professionaliteit uitstralen in uw telefonische contacten;
- uw gesprekken met klanten en prospects op professionele wijze omzetten in leads en resultaten;
- handelen volgens een goede gespreksstructuur;
- effectief omgaan met bezwaren en controle houden over het gesprek;
- waardering oogsten bij uw collega\’s in de buitendienst.
Voor wie is de training bedoeld?
De training is bedoeld voor medewerkers van de professionele binnendienst, die:
- nog weinig of geen commerciële trainingen hebben gevolgd;
- dagelijks telefonisch contact hebben met klanten en prospects, en dan met name zelfgeïnitieerd uitgaand telefoonverkeer;
- telefonisch eenvoudige producten of diensten verkopen;
- telefonisch kansrijke prospectafspraken voor de buitendienst maken.
Wat komt er aan bod?
- het toenemende belang van telefonische verkoop in het verkoopproces;
- herkennen van en inspelen op het gedrag van de prospect of klant aan de telefoon;
- de juiste structuur voor een effectief telefonisch verkoopgesprek;
- klant- en doelgericht argumenteren bij verkopen aan bestaande of nieuwe klanten;
- succesvol telefonische afspraken maken;
- contracterend opvolgen van offertes;
- effectief omgaan met tegenargumenten;
- daadkrachtig afsluiten van gesprekken;
- professioneel reageren op prijsbezwaren van klanten;
- professioneel klantenmanagement.
Hoe gaan we te werk?
- Via een assessment met u en uw direct leidinggevende bepalen we uw instapniveau en leerpunten en bespreken we een onderhandelingstraject uit de praktijk.
- Voorafgaand aan de training ontvangt u een voorbereidende opdracht.
- De training omvat 30% theorie en 70% praktijkoefening waarin úw vaardigheden en houding centraal staan.
- Door gebruik te maken van positieve confrontatie bereiken onze trainers verbluffende resultaten.
- We trainen in kleine groepen (vier tot acht personen), zodat u uitgebreid kunt oefenen, veel individuele aandacht krijgt en dus optimaal rendement haalt uit de training.
- Na afloop van de training kunt u de trainer twee maanden lang telefonisch raadplegen voor tips en adviezen.
Hoe lang duurt de training?
- De training duurt twee aaneengesloten dagen. We beginnen om 09.30 uur en eindigen om 17.00 uur.
Wie zijn de trainers?
- De training staat onder leiding van een salesprofessional met een schat aan praktijkervaring op het gebied van sales, salesmanagement en accountmanagement.
Wat zijn de kosten?
- De kosten bedragen € 695,- exclusief btw. Dit is inclusief een handzaam werkboek met naslagteksten, de individuele gedragstest, schrijfmaterialen, lunches en koffie/thee.
Wanneer en hoe kan ik de training volgen?
Wilt u weten wanneer de volgende training start? Bekijk dan het dataoverzicht! Wilt u het traject als open training of incompany training volgen? Ook dat kan. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken!
- 11 en 25 maart 2021 ( in geval van beperkingen ivm Covid zal training online plaatsvinden gedurende een 1 dag op deze dagen en in post Covid tijd 1 1/2 dag face to face)
- 10 en 24 juni 2021
- 9 en 23 september 2021
- 2 en 16 december 2021
Inschrijven of meer informatie opvragen?
Wilt u meer informatie over een van onze verkooptrainingen of zich inschrijven hiervoor.
Vul hieronder uw gegevens in en we nemen zo snel mogelijk telefonisch contact met u op!