De levensduur van producten, diensten en formules wordt steeds korter. Consumenten zijn niet alleen verwend, ze verwachten steeds sneller een vernieuwd aanbod. De concurrentie is bovendien feller dan ooit. Voordat je het weet is je product verworden tot een paracetamol, een product dat overal verkrijgbaar is, geen onderscheidend vermogen heeft en waar de klant slechts een lage prijs voor wil betalen. Als je wilt overleven is niets doen geen optie meer. Veranderingen gaan immers sneller dan ooit.
In dit boek laat bestsellerauteur Paul Moers met zijn bewezen succesvolle model, de waardepropositieladder, zien hoe je stap voor stap de waardepropositie van je aanbod nieuw leven inblaast of zelfs compleet vernieuwt. Die vormt immers de basis van je bedrijf en is je optimale aandacht waard. Bouw dus een waardepropositie die uniek en aansprekend is.
– Paul Moers is veelgevraagd commentator op radio en TV van retail- en waardepropositievraagstukken
– Het nieuwste boek van bestsellerauteur en consultant Paul Moers.
– Inclusief concrete aansprekende succesvolle praktijkvoorbeelden.
Inhoudsopgave
1. Inleiding
DEEL 1
2. We leven in een wereld van overvloed
2.1 Vergrijzing
2.2 Stagnerende bevolkingsgroei en beperkte economische groei
2.3 Opkomst kleine huishoudens
2.4 Toestroom naar de Randstad
2.5 Toename deeleconomie en tweedehandswinkels
2.6 De age of the cheap
2.7 Zoektocht naar toegevoegde waarde
2.8 Dingen zelf willen doen
3. De wereld commoditiseert in rap tempo
3.1 De jaren na de Tweede Wereldoorlog
3.2 De jaren 1965 tot 2000
3.3 De jaren 2000 tot nu
4. Het belang van je waardepropositie
4.1 Kijk en leer van de buitenwereld
4.2 De skills van je projectteam
DEEL 2
5. Het KlantInzichtCanvas
5.1 Wat zijn de pijnpunten van de consument of de klant?
5.2 Waar worden mensen of klanten blij van?
5.3 Waar denken mensen nog helemaal niet aan?
6. De acht stappen van innovatie van de waardepropositie
6.1 Inzichten verzamelen
6.2 Outside the box denken
6.3 Visie neerzetten
6.4 Lef tonen
6.5 Niet alles kapot rekenen
6.6 Schaalbaar maken
6.7 Positioneren
6.8 Excellente operatie
7. De WaardePropositieLadder
7.1 Wat moet je op orde hebben?
7.2 Wat doe je beter dan een ander?
7.3 Waarin ben je werkelijk uniek?
Bijlage 1: Casus Blokker
Bijlage 2: Casus AFAS Software
8. Epiloog
Literatuur