Sales support / verkoopbinnendienst training
Betere resultaten uit de binnendienst!
Controle over het gesprek: dat is de belangrijkste factor bij een salesfunctie in de binnendienst. Effectief en professioneel aansturen op resultaten. Of uw gesprek nu moet leiden tot meer verkopen of tot kansrijke prospectafspraken: de training Salessupport (outbound) van Salesgids garandeert u vertrouwen, daadkracht én resultaat!
Wat leert u van de training?
• professionaliteit uitstralen in uw telefonische contacten;
• uw gesprekken met klanten en prospects op professionele wijze omzetten in leads en resultaten;
• handelen volgens een goede gespreksstructuur;
• effectief omgaan met bezwaren en controle houden over het gesprek;
• waardering oogsten bij uw collega\'s in de buitendienst.
Voor wie is de training bedoeld?
De training is bedoeld voor medewerkers van de professionele binnendienst, die:
• nog weinig of geen commerciële trainingen hebben gevolgd;
• dagelijks telefonisch contact hebben met klanten en prospects, en dan met name zelfgeïnitieerd uitgaand telefoonverkeer;
• telefonisch eenvoudige producten of diensten verkopen;
• telefonisch kansrijke prospectafspraken voor de buitendienst maken.
Wat komt er aan bod?
• het toenemende belang van telefonische verkoop in het verkoopproces;
• herkennen van en inspelen op het gedrag van de prospect of klant aan de telefoon;
• de juiste structuur voor een effectief telefonisch verkoopgesprek;
• klant- en doelgericht argumenteren bij verkopen aan bestaande of nieuwe klanten;
• succesvol telefonische afspraken maken;
• contracterend opvolgen van offertes;
• effectief omgaan met tegenargumenten;
• daadkrachtig afsluiten van gesprekken;
• professioneel reageren op prijsbezwaren van klanten;
• professioneel klantenmanagement.
Hoe gaan we te werk?
• Via een assessment met u en uw direct leidinggevende bepalen we uw instapniveau en leerpunten en bespreken we een onderhandelingstraject uit de praktijk.
• Voorafgaand aan de training ontvangt u een voorbereidende opdracht.
• De training omvat 30% theorie en 70% praktijkoefening waarin úw vaardigheden en houding centraal staan.
• Door gebruik te maken van positieve confrontatie bereiken onze trainers verbluffende resultaten.
• We trainen in kleine groepen (vier tot acht personen), zodat u uitgebreid kunt oefenen, veel individuele aandacht krijgt en dus optimaal rendement haalt uit de training.
• Na afloop van de training kunt u de trainer twee maanden lang telefonisch raadplegen voor tips en adviezen.
Hoe lang duurt de training?
De training duurt drie aaneengesloten dagen. We beginnen om 09.00 uur en eindigen om 17.00 uur.
Wie zijn de trainers?
De training staat onder leiding van een salesprofessional met een schat aan praktijkervaring op het gebied van sales, salesmanagement en accountmanagement.
Wat zijn de kosten?
De kosten bedragen € 1.750,- exclusief btw. Dit is inclusief een handzaam werkboek met naslagteksten, de individuele gedragstest, schrijfmaterialen, lunches en koffie/thee.
Waneer en hoe kan ik de training volgen?
Wilt u weten wanneer de volgende training start? Bekijk dan het dataoverzicht! Wilt u het traject als open training of incompanytraining volgen? Ook dat kan. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken!
Inschrijven of meer informatie opvragen?
Klik op deze link om de inschrijfpagina te openen.
