Ben je op zoek naar een voorbeeld verkoopproces? Download direct ons voorbeeld verkoopproces! We laten je zien hoe je een goed verkoopproces inricht en we geven je voorbeelden om succesvol je eigen verkoopproces op te stellen.
In een verkoophandboek worden alle marketing, verkoop en after sales
werkzaamheden op hoofdlijnen besproken. Het is een beschrijving van hoe
alle betrokkenen in een ideale situatie hun werk kunnen doen. Maar ook
wat zij van anderen kunnen verwachten. Zie onze format “Verkoopproces”.
Doelstelling en voordelen:
- Het verkoophandboek helpt alle betrokkenen om eenduidig het
verkoopproces te kunnen volgen volgens de samen vastgestelde ‘beste
manier van werken’.
- Het verkoophandboek helpt nieuwe medewerkers om sneller productief en succesvol te zijn.
- Het verkoophandboek helpt het management en de directie met het vaststellen van meetpunten.
De indeling is als volgt:
- Indeling op hoofdproces niveau (marketing, sales, after sales).
- Indeling op subproces niveau (verkoopplannen, verkoopcampagnes).
- Indeling op niveau van stappen (afspraken, bezoeken, offertes).
Elke stap wordt als volgt aangegeven in het verkoophandboek:
Doelstelling: waartoe dienen de werkzaamheden
Uitvoerende verantwoording: wie werken er aan
Tools: welke hulpmiddelen zijn ter beschikking
Activiteiten: onderverdeling van de werkzaamheden
Output: tastbaar eindresultaat
Vervolgstap: volgende werkzaamheden
Cyclus: hoe vaak wordt het doorlopen
Meting: hoe wordt gemeten of het goed gaat
Toelichting: aanvullende informatie