Niet harder maar slimmer
De huidige situatie: € 108.000,- omzet
- Mailing: we versturen een mailing naar duizend adressen
- Telefoon/mail-ratio: percentage dat wij daadwerkelijk telefonisch spreken (90%)
- Telefoon: aantal keren dat we de relatie te spreken krijgen (90% van 1000 = 900)
- Bezoek/telefoon-ratio: percentage bezoekafspraken t.o.v. aantal telefoongesprekken (6%)
- Bezoek: aantal bezoeken dat wij daadwerkelijk maken (6% van 900 = 54 bezoekafspraken)
- Order/bezoek-ratio: percentage van de bezoeken dat leidt tot een order (20%)
- Orders: aantal orders/klanten dat wij daadwerkelijk halen uit de bezoeken (20% van 54 = 10,8)
- Average order : gemiddelde order/klantwaarde (€ 10.000,-)
- Totaal: aantal orders maal average order : 10,8 x € 10.000,- = € 108.000,-
20% meer inzet: € 129.600 omzet
In het tweede geval is er sprake van een verhoging van de inspanning met 20%. Dit leidt tot een omzet van € 129.600,-; dat is 20% meer dan de € 108.000,- van de huidige situatie.
20% meer kwaliteit: € 190.771 omzet
Wij voegen in plaats van extra inzet extra kwaliteit toe. Het adressenbestand wordt verrijkt, de vaardigheden van uw verkopers zijn aangescherpt door middel van trainingen en een goed belscript. In het gesprek past de verkoper betere verkoopvaardigheden en motivatie toe. Hij zet meer afspraken om in orders. De gemiddelde orderwaarde is gestegen. Dit leidt tot een verbetering van het verkoopresultaat naar € 190.771,- ofwel 77%.
20% meer inzet én 20% meer kwaliteit: verdubbeling van de omzet
In dit geval is sprake van een verbetering van de inzet én de kwaliteit. Resultaat: een ruime verdubbeling van de huidige omzet (112%).
|
Huidige situatie |
20% meer inzet |
20% meer kwaliteit |
20% meer inzet en kwaliteit |
|
|
Mailing |
1000 |
1200 |
1000 |
1200 |
|
Telefoon/mail- ratio |
90% |
90% |
92% |
92% |
|
Telefoon |
900 |
1080 |
920 |
1104 |
|
Bezoek/telefoon- ratio |
6% |
6% |
7,2% |
7,2% |
|
Bezoek |
54 |
64,8 |
66,2 |
79,5 |
|
Order/bezoek-ratio |
20% |
20% |
24% |
24% |
|
Order |
10,8 |
12,96 |
15,89 |
19,07 |
|
Average order |
10000 |
10000 |
12000 |
12000 |
|
Totaal |
108000 |
129600 |
190771 |
228925 |
|
% stijging |
20% |
77% |
112% |
Benieuwd of wij met ons uitgekiend en bewezen programma ook in uw organisatie een substantiële verbetering kunnen bewerkstelligen? Voor klantencases en sales acceleratieprogramma's kunt u direct contact opnemen via ons contactformulier of kijk op www.redfoxblue.nl of op ons trainingsportaal www.successforsales.nl
Over de auteur
Robert Hamminga
RedFoxBlue
http://www.redfoxblue.nl
Meer artikelen van Robert Hamminga
- test
- Niet harder maar slimmer
- Training, zelfdoen of uitbesteding, selectie trainer en trainingsinstituut
