Doelgroepenmarketing (Deel 3)

1. Formuleer voor elk van de gekozen doelgroepen wat er binnen welke periode bereikt moet worden.
2. Formuleer de belangrijkste speerpunten voor marketing en communicatie richting de gekozen doelgroep.
3 Formuleer voor elk van de gekozen doelgroepen wat er binnen welke periode bereikt moet worden.
4 Formuleer de belangrijkste speerpunten voor marketing en communicatie richting de gekozen doelgroep.
 
 Deze speerpunten kunnen worden uitgewerkt door eerst een beknopte analyse te maken van de doelgroep (omvang doelgroep, participatie in cultuur- en vrijetijdsmarkt, bezoekgedrag, motivaties, informatie zoekgedrag, specifieke wensen en behoeften, etcetera)

En vervolgens vast te stellen wat vanuit de eigen organisatie aanwezig is (competenties) om in te spelen op wensen van deze doelgroep

Door de wensen en behoeften van de doelgroep in een zogenaamde confrontatiematrix (zie figuur 5) af te zetten tegen de eigen competenties (producten, activiteiten, vaardigheden, mensen, middelen, etcetera) kunnen de belangrijkste speerpunten voor de marketing en communicatie richting de doelgroep worden geïdentificeerd.
 
Zie voor een nadere toelichting op de wijze waarop een dergelijke confrontatiematrix kan worden ingevuld Dingena & Van Dishoeck (1999).

Figuur 5 Confrontatiematrix als basis voor speerpunten richting doelgroepen

6 Stel vast op welke manier de voortgang van de uitvoering van activiteiten en de uiteindelijk behaalde resultaten gemeten worden

7 Evalueer in hoeverre de marketing- en communicatie-inspanningen tot de gewenste resultaten hebben geleid

8 Stel het communicatie-plan bij op basis van ervaringen uit het verleden en ontwikkelingen in de omgeving.

Interesse in het volledige onderzoeksrapport?

Het volledige onderzoeksrapport is te bestellen via het Marketing Planning Centre Nederland via telefoonnummer 070-3020753 of via e-mail.
Literatuur

Berendse, M. en W. Vos (1994) De vergeten theaterbezoeker, of het publiek is ook maar een mens, Theater Netwerk Nederland, Amsterdam

Boorsma, M. (1998) Kunstmarketing: hoe marketing kan bijdragen aan het maatschappelijk functioneren van kunst, in het bijzonder van toneelkunst in Nederland, Groningen

Buchel, M. (1998) ‘Cultuur in digitale stad’, Vakblad Management Kunst & Cultuur, nr. 3

Centraal Bureau voor de Statistiek (1999) Musea 1997, Voorburg/ Heerlen

Centraal Bureau voor de Statistiek (1999) Podiumkunsten 1997/ ’98, Voorburg/ Heerlen

Dingena, M. (1998), Segmentation and target marketing through planning, ACMC-conferentie Amsterdam (6 maart 1998).

Dingena, M. (1999), Bruikbare SWOT vereist het lef om te kiezen (MPCN-reeks), Marketing Planning Centre Nederland, Den Haag.

Dingena, M. en N. van Dishoeck (1999), Succesvolle marketingplannen. Denken, kiezen, doen, F&G Publishing, Amersfoort

Dingena, M. en J.J. R. van der Vlugt (1999), Onderzoeksrapport Doelgroepenmarketing in de cultuur- en vrijetijdsmarkt, Marketing Planning Centre Nederland, Den Haag.

Franssen, D. (1994) ‘Het theater op zoek naar publiek: de jeugd als een van de doelgroepen’ Kunst & educatie, nr. 3, feb, pp. 5-8

Kotler, Ph. en J. Scheff (1997) Standing Room Only; Strategies for Marketing the Performing Arts, Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press

Lavrijsen, R. (1995) ‘Culturele diversiteit en publieksparticipatie’, Boekmancahier, nr, pp. 375-380

McLean, F. (1997) Marketing the Museum, London: Routledge

McDonald, M. en I. Dunbar (1998) Market Segmentation, how to do it, how to profit from it, London: Macmillan Press LTD

Meijer, M. (1996) ‘Vrienden, de belangrijkste klanten van de musea’, Museumvisie, pp. 8-13

Peppers, D., Rogers, M. and Dorf, B. (1999) ‘Is your company ready for one-to-one marketing?’, Harvard Business Review, january-february 1999, pp. 151-160

Ploeg, F. van der (1999) Cultuur als confrontatie, Uitgangspunten voor het cultuurbeleid van 2001-2004

Informatie over de auteurs en het Marketing Planning Centre Nederland 

De Auteurs
Dr Marian Dingena is managing director van het Marketing Planning Centre Nederland te Den Haag. Zij is gespecialiseerd in de ondersteuning van organisaties en bedrijven bij het uitwerken van doelgerichte marketingplannen. Regelmatig verzorgt zij lezingen, workshops en publicaties over onderwerpen als strategie, marketingplanning, creativiteit en communicatie. Recent verscheen van haar hand de volledig herziene druk van het boek ‘Succesvolle marketingplannen’. Daarnaast gaat haar bijzondere belangstelling gaat uit naar doelgroepenmarketing in de cultuur- en vrijetijdsmarkt. Zij verzorgde lezingen over dit onderwerp tijdens het ACMC-congres in 1998 en tijdens een seminar in samenwerking met het Theater Instituut Nederland op 18 november 1999.

Drs Reyer van der Vlugt is als adviseur verbonden aan het Marketing Planning Centre Nederland. Hij voert adviesopdrachten uit op het terrein van strategie en marketingplanning en was betroken bij de voorbereiding, uitvoering en rapportage van het verkennend onderzoek naar doelgroepenmarketing in de cultuur- en vrijetijdsmarkt. Reyer verzorgde een presentatie over het onderzoek tijdens een seminar in samenwerking met het Theater Instituut Nederland op 18 november 1999. Daarnaast heeft hij diverse andere publicaties op zijn naam staan.
 
Marketing Planning Centre Nederland
Het Marketing Planning Centre Nederland (MPCN) stelt zich ten doel om met onderzoek, productontwikkeling, trainingen, workshops en managementadvisering bij te dragen aan het tot stand komen van succesvolle strategieën en marketingplannen in bedrijven en instellingen
MPCN is opgericht op 1 juli 1998 en is gevestigd in Den Haag.