Sales management

Als manager heb je soms niet alleen een aantal lastige klanten. Soms heb je ook een lastig persoon (lees:verkoper) in je eigen team. Dat kan best een goede verkoper zijn, maar de persoon in kwestie is het vaak niet eens met het beleid, de beloning en/of tal van andere zaken. De vraag is dan: “Hoe geef je leidin... Lees meer »

Leidinggevenden Steeds vaker lees en hoor je berichten over de tanende kwaliteitvan het middenmanagement en alle consequenties die dit heeft op het gebied van bedrijfsvoering, groeiende ontevredenheid, toename ziekteverzuim, niet gerealiseerde doelstellingen en zelfs bedrijfsongevallen.Reden genoeg om in dit artikel eens met elkaars van gedachten te wisselen over oorzaken ... Lees meer »

Management rollen TESQ® : acht managementrollenIn het TESQ-programma worden acht managementrollen onderscheiden. Van elk van deze rollen wordt onderstaand een korte karakteristiek gegeven. Producerend managerFocus ligt op het managen van output en prestaties. Oplossings- en actiegericht optreden. Onder tijdsdruk effectief en sn... Lees meer »

Top 4 als het om geluk gaat De Amerikaanse psycholoog Kennon Sheldon kreeg onlangs een prijs voor zijn onderzoek naar geluk. Niet geld of populariteit maakt gelukkig, maar: Autonomie, het gevoel hebben dat je kunt doen wat je zelf wilt.Competentie, het gevoel dat je effectief bent.Betrokkenheid, het gevoel dat je dicht bij anderen staat.... Lees meer »

Minder verkoopbudget…..wat nu? Het gaat niet goed in Nederland. Althans als we alle berichten in de kranten, radio en TV moeten geloven. En inderdaad is het zo dat er door consumenten minder wordt gekocht en er dus veelal door bedrijven minder wordt ingekocht. Verkoopmanagers sporen hun verkopers op alle mogelijke manieren aan om te verkopen. “Als je maar verkoopt”,... Lees meer »

Mission statement 1. wat je doet: bijvoorbeeld nieuwe dimensies, consultancy en coaching richting gevend voor meer succes en geluk voor mens en organisatie 2. hoe je het doet: bijvoorbeeld: medewerkers werken in verbondenheid met elkaar en met respect voor ieders overtuiging ... Lees meer »

Weer een aapje op mijn schouder? “Wil jij even dit en wil jij even dat voor mij doen?” Heel vaak worden er even enige vragen (en opdrachten) aan ons gesteld waarmee en andere persoon graag een ‘werkje of een opdrachtje’ aan ons wil geven opdat hij of zij zelf deze werkzaamheden niet zelf hoeft te doen. Dit ‘even vragen’ leidt soms tot ongecontroleer... Lees meer »

Motiveren Hoe kan ik mijn medewerkers motiveren of hoe kan ik het beste uit mijn mensen halen, is een vraag die bij vele leidinggevenden en misschien ook bij u leeft. U heeft hiertoe al van alles gedaan, met uw mensen gesproken, ze overtuigd van de noodzaak van ander gedrag en houding, cursussen aangeboden, procedures bedacht ter verbetering van.... en tot op heden heeft niets het res... Lees meer »

Serie: de wetenschap als basis voor de dagelijkse marketing/sales praktijk 1. Kwaliteitsmanagement voor lerende organisaties “Verbetering van kwaliteit zal leiden tot een vermindering van uitgaven en tot een vermeerdering van productiviteit en marktaandeel.” Zo luidde de visie van William Edwards Deming al in de jaren ’50 van de vorige eeuw.... Lees meer »

Nadat we in deze artikelen serie aandacht hebben besteed aan het segmenteren van doelgroepen, gaan we nu in op de vervolgstap: het inrichten van de kanalen. Dit hangt samen met de tweede van de vijf harde sales en marketing wetmatigheden: niet ieder kanaal past bij het oriëntatie- en inkoopproces van je doelgroep en levert eenzelfde rendement. Daarbij geldt bovendien dat e... Lees meer »