Hét portal voor slimme salesprofessionals!

Key Account Management: doel of middel?


08 mrt 2018

Vanuit de top van de organisatie de meest winstgevende klanten en prospects optimaal exploiteren. Dat is Key Account Management. Het gebeurt via een wederzijdse en strategische ‘win-win’-situatie. Als u Key Account Management op de juiste manier introduceert, kan het de ideale weg zijn naar succes.

Sterke punten Key Account Management

  • Sterk strategisch en analytisch denkniveau;
  • Projectmatig en planmatig sterk;
  • Commerciële onderhandelaar en presentator op niveau.

Key Account Management heeft alleen zin als

  • Maatwerk- analyse en -advies noodzakelijk is;
  • Het om diensten gaat met een strategische impact;
  • Een groot deel van de omzet/winst bepaald wordt door een kleine groep klanten;
  • Winstmaximalisatie aantoonbaar mogelijk is;
  • Key Account Management en/of koppeling van diensten zal leiden tot lagere kosten;
  • Klanten rondom onze diensten een centraal inkoopbeleid hanteren;
  • Het koopproces complex is;
  • Key Account Management de eindverantwoording heeft over de klanten;
  • Er een account informatie systeem aanwezig is;
  • De juiste klantinformatie uit alle onderdelen van de organisatie beschikbaar is;
  • Uw Key Account Managers het vereiste niveau hebben.